คำถามที่ถามบ่อย
ต้องลดราคาไหม ถึงจะขายได้?
ลดแล้วยังไม่ซื้อ แปลว่าปัญหาไม่ใช่ราคาครับ ลูกค้ายังแยกคุณไม่ออก OTO พาให้ลูกค้าเห็นคุณค่าของคุณก่อนเทียบราคา
ลูกค้ายังเทียบอยู่ในใจเสมอ แต่จะเทียบคุณกับของดีระดับเดียวกัน ไม่เอาไปเทียบกับของถูก เหมือนที่ไม่มีใครเอา Benz ไปเทียบราคากับ Toyota
ตอนนี้ก็มีคนดูเยอะแล้ว ยังจำเป็นต้องเรียนไหม?
ถ้าคนดูเยอะและลูกค้าที่เข้ามาตรงกลุ่ม ซื้อดีอยู่แล้ว คุณอาจยังไม่จำเป็นต้องเรียนครับ แต่ถ้าคนดูเยอะแต่คนทักยังไม่ใช่ ยังถามแต่ราคา ยังเทียบกับเจ้าอื่น หรือยังไม่เห็นว่าทำไมต้องเลือกคุณ แปลว่าปัญหาไม่ใช่การมองเห็นแล้ว แต่คือการดึงดูดลูกค้าที่ใช่ OTO ช่วยให้คอนเทนต์พาคนที่ใช่ไปสู่ความเชื่อใจ เห็นความต่าง และตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น
อยากได้ยอดขาย ไม่ได้อยากทำคอนเทนต์เยอะ
เป้าหมายของ OTO ไม่ใช่ทำคอนเทนต์ให้เยอะ แต่ทำให้แต่ละชิ้นช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่า คุณช่วยเขาเรื่องอะไร ต่างจากตัวเลือกอื่นอย่างไร และทำไมเขาควรเลือกคุณ คุณจะได้ระบบคิดเพื่อทำคอนเทนต์เท่าที่จำเป็น แต่สื่อสารกับคนที่ใช่ได้แม่นขึ้น
ลูกค้าชอบถามราคาอยู่แล้ว แก้ได้จริงหรือ?
การถามราคาเป็นเรื่องปกติ แต่ถ้าลูกค้าถามแค่ราคาและตัดสินคุณจากถูกหรือแพง แปลว่าเขายังไม่เห็นคุณค่าและความต่างชัดพอ OTO ช่วยให้คุณสื่อสารตั้งแต่ก่อนลูกค้าทักว่า คุณเหมาะกับใคร แก้ปัญหาแบบไหน และทำไมการเลือกคุณอาจคุ้มกว่าการเลือกตัวที่ถูกที่สุด
สินค้าและบริการคล้ายกับเจ้าอื่น จะทำให้ต่างได้จริงไหม?
ได้ครับ เพราะสิ่งที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจไม่ได้มีแค่ตัวสินค้า แต่รวมถึงมุมมอง วิธีอธิบาย วิธีแก้ปัญหา ประสบการณ์ และเหตุผลที่ทำให้เขาเชื่อใจคุณ OTO ไม่ได้บังคับให้สร้างของแปลกใหม่ แต่ช่วยดึงความต่างที่มีอยู่แล้วออกมาให้ลูกค้าเห็นและจดจำได้
ยังไม่รู้เลยว่า “ลูกค้าที่ใช่” คือใคร เรียนได้ไหม?
ได้ครับ และนี่เป็นหนึ่งในเรื่องที่ต้องเคลียร์ตั้งแต่ต้น เพราะถ้าไม่ชัดว่าลูกค้าที่ใช่คือใคร คอนเทนต์จะกว้างเกินไป ในคลาสคุณจะได้มองให้ชัดว่ากลุ่มไหนเหมาะกับธุรกิจคุณ เขาให้คุณค่ากับอะไร ติดปัญหาแบบไหน และควรสื่อสารมุมใดเพื่อดึงคนกลุ่มนั้นเข้ามา
ไม่อยากอวดว่าตัวเองเก่ง ต้องสร้างตัวตนแรงๆ ไหม?
ไม่ต้องครับ OTO ไม่ได้สอนให้อวดตัวเอง แต่สอนให้สื่อสารความเชี่ยวชาญผ่านวิธีคิด การมองปัญหาลูกค้า หลักการทำงาน เคส และมุมมองที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกได้เองว่า “คนนี้เข้าใจเรื่องนี้จริง”
ทำไมต้องเรียนทั้ง ONLINE STARTER และ ONLINE STANDOUT?
เพราะสองภาคแก้คนละช่วงของการขายครับ ONLINE STARTER พาไต่ขั้นรู้จักและไว้ใจ ส่วน ONLINE STANDOUT พาไปขั้นเจาะจง ให้ลูกค้ารู้ว่าคุณเก่งเรื่องอะไร จนเป็นตัวจริงที่เขานึกถึงเป็นคนแรก การวางตำแหน่งจะไม่แม่นถ้ายังไม่ชัดว่ากำลังพูดกับใคร ภาค 2 จึงไม่ได้เปิดขายแยกจากภาค 1
มี AI แล้ว ยังต้องเรียนกลยุทธ์พวกนี้อีกไหม?
AI ช่วยคิดและผลิตคอนเทนต์ได้เร็วขึ้น แต่ยังต้องมีคนกำหนดว่าเรากำลังพูดกับใคร ควรยืนตรงไหน และอะไรคือความต่างที่ควรสื่อสาร ถ้าตั้งโจทย์ผิด AI จะเพียงช่วยทำสิ่งที่ผิดให้เร็วขึ้น ในคลาสเราจึงใช้ AI เป็นเครื่องทุ่นแรง ไม่ใช่ให้ AI แทนกลยุทธ์ธุรกิจ
เรียนแล้วการันตียอดขายไหม?
เราไม่สามารถการันตี “ตัวเลขยอดขาย” แทนคุณได้ เพราะแต่ละธุรกิจมีสินค้า ราคา ลูกค้า และการลงมือทำไม่เหมือนกัน
แต่สิ่งที่คลาสนี้ให้คุณได้แน่นอน คือวิธีทำให้ลูกค้า รู้จัก · ไว้ใจ · รู้ว่าคุณเก่งเรื่องอะไร · จนนึกถึงคุณเป็นคนแรก พร้อมแบบฝึกหัดให้คุณนำไปวางกับธุรกิจของตัวเองทีละขั้น
เมื่อเรียนจบ คุณจะไม่ต้องทำ Content ไปเรื่อย ๆ แบบเดาทาง แต่จะรู้ว่า ควรพูดอะไร พูดกับใคร และทำอย่างไรให้ Content แต่ละชิ้นพาลูกค้าเข้าใกล้การตัดสินใจซื้อมากขึ้น
ยังไม่พร้อมลงคลาสเต็ม / เพิ่งเริ่มต้น — มีตัวเบากว่านี้ไหม?
ทักทีมงานที่ Line: @iclass แล้วบอกสั้น ๆ ว่าวันนี้อยากเพิ่มยอดขายเรื่องไหน ทีมงานจะส่งรายละเอียดที่ตรงให้ดูก่อน และถามเพิ่มเฉพาะเมื่อจำเป็น
หาก ONLINE STARTER ตรงกับโจทย์และความพร้อมมากกว่า ทีมงานจึงค่อยแนะนำเป็นทางเลือก โดยไม่บังคับให้เริ่มจากคลาสที่ใหญ่ที่สุด
ยังไม่เคยทำ Content อย่างจริงจัง เรียนได้ไหม?
เรียนได้ครับ คลาสนี้เริ่มตั้งแต่วิธีคิดว่า ควรพูดกับใคร พูดเรื่องอะไร และทำอย่างไรให้ลูกค้ารู้จัก เชื่อใจ และอยากซื้อ
แต่คลาสนี้ไม่ได้สอนการเปิดเพจ การตั้งค่าบัญชี หรือวิธีกดปุ่มใช้งานแต่ละแพลตฟอร์ม ผู้เรียนควรมีช่องทางออนไลน์อยู่แล้ว หรือสามารถเปิดและใช้งานเบื้องต้นได้ด้วยตัวเองหรือทีมงาน
ไม่จำเป็นต้องทำ Content เก่งมาก่อน แต่ควรพร้อมนำสิ่งที่เรียนไปลงมือทำกับช่องทางของตัวเอง
เรียนยังไง เรียนเมื่อไหร่ได้บ้าง?
เรียนออนไลน์ สมัครแล้วเริ่มได้ทันที เรียนซ้ำกี่รอบก็ได้ ไม่มีหมดอายุ
ถ้าเรียนแล้วไม่พอใจ ทำอย่างไร?
มีการันตีความพอใจ 14 วัน ถ้าเรียนแล้วไม่พอใจ แจ้งทีมงานภายใน 14 วัน ขอคืนเงินได้เต็มจำนวน 100% (เป็นการันตีความพอใจ ไม่ใช่การันตียอดขาย)
